Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando usas irais.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable
- [PENDIENTE: nombre o razón social] (IRAI Solutions)
- NIF
- [PENDIENTE]
- Domicilio
- [PENDIENTE]
- Contacto
- info@irais.es
Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, teléfono, empresa, tipo de negocio y mensaje | Responder a tu solicitud, llamarte y, si procede, preparar una propuesta | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) |
| Chat con Iraide | Los mensajes que escribas y un identificador de sesión aleatorio | Responder a tus preguntas sobre nuestros servicios | Tu consentimiento al iniciar la conversación (art. 6.1.a) e interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.f) |
No necesitamos datos de salud. Te pedimos que no los incluyas en el formulario ni en el chat. Si nos los envías por error, los eliminaremos.
Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de contacto que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación.
- Conversaciones del chat: [PENDIENTE: plazo configurado en n8n, p. ej. 90 días].
Quién accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:
- IONOS SE: alojamiento del sitio web.
- [PENDIENTE: proveedor del servidor donde se ejecuta n8n]: automatización que recibe el formulario y el chat.
- [PENDIENTE: proveedor del modelo de IA del chat]: generación de las respuestas de Iraide.
[PENDIENTE: si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, indicar el país y la garantía aplicable, por ejemplo cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.]
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@irais.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas y revisión periódica de los proveedores.
Datos de pacientes de nuestros clientes
Cuando implantamos a Iraide en una clínica, la clínica es la responsable de los datos de sus pacientes e IRAI Solutions actúa como encargada del tratamiento según el contrato firmado con cada clínica.
